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          留言時間:2023-05-19 04:47
          王雪 投訴
          ?2023年5.19周五下午 在水產區買河蝦 河蝦基本都是死的 然后水產售賣員說29.8一斤 原本活蝦是39.8一斤的 然后我就挑了一點 但是售賣員并沒有說清是她挑是29.8一斤 我們自己挑的話是39.8一斤 打稱的時候給我按照39.8一斤打的稱 然后我就倒進池子里了 想讓售賣員給我挑 結果找半天找不到售賣員 真的是太失望了
          客服2回復:尊敬的顧客:您好 ?。ㄙu場干部已電話回復顧客)看到您的留言我們非常重視,給您購物帶來不便我們深感歉意。經核實反饋情況屬實,門店干部立即組織該區域員工學習和修正,提升服務品質。為了表示歉意,我們為顧客準備了感謝金100元(微信已領?。?。感謝您的留言,祝您生活愉快!
          留言時間:2023-05-19 08:00
          木子 合作
          ?到淮濱美悅熟食區域服務比較好,一個年輕的小伙 胖胖的 服務比較熱情,主動推銷賣的東西好吃,讓人免費品嘗,詢問其它東西在哪里購買會主動帶去到賣東西的地方
          客服1回復:尊敬的顧客,您好!非常感謝您的認可,能為您提供服務是我們的榮幸,我們會對該員工提出表揚并在門店進行宣傳,讓更多的員工能有學習和借鑒,堅定“以客為尊、為客著想”的服務理念,從而為顧客提供超越期望的服務。感謝您的留言,祝您生活愉快!
          留言時間:2023-05-18 10:43
          投訴
          ?5月買一個椰青,回家吃時發現有裂口,長毛毛了,聞起來有發酸的味道。
          客服2回復:尊敬的顧客,您好!非常抱歉,本次購物讓您體驗到不好的感受。因您未預留聯系方式,我們無法為您解決問題,如您方便,請您留下聯系方式或者直接到門店直接辦理退貨,我們將為您妥善處理。同時針對您的留言,我們團隊也會及時自查修正,努力為每一位顧客提供優質服務。最后感謝您的留言,祝您生活愉快!
          留言時間:2023-05-18 08:41
          曾女士 合作
          ?5月17日上午10點多,我在靈云翡翠柜臺取所購物品與導購交談時,老鳳祥的導購員張丹前來提醒詢問我是否丟失東西,經過查找我發現少了一張5000元的商場預付卡。她將我帶到時收銀臺,收銀員李月娥拿出一張卡,經過核對正是我丟失的那一張。原來是在付款時我將預付卡放在收銀臺,因臺面處的宣傳貼和卡的顏色色調非常相似,我放在那里忘記拿了,是兩位好心的工作人員發現并及時通知了我。我連聲道謝,她倆卻說不客氣,是她們應該做的。事情已經過去一天了,我的心依舊很感動,感謝貴公司培養了兩名優秀的員工,感謝一樓收銀員李月娥和老鳳祥導購張丹,是她們高尚的職業操守和拾金不昧的精神讓我感受到人間的美好!
          客服2回復:尊敬的顧客,您好!非常感謝您的認可,能為您提供服務是我們的榮幸,我們會對該員工提出表揚并在門店進行宣傳,讓更多的員工能有學習和借鑒,堅定“以客為尊、為客著想”的服務理念,從而為顧客提供超越期望的服務。感謝您的留言,祝您生活愉快!
          留言時間:2023-05-17 04:03
          郭露 合作
          ?今天中午三樓洋溢小屋的杜春紅微信上問我家寶寶需要外套嗎?有特價的兩件套是我家孩子的尺碼.本來想著下次再看我今天有急事不能過去孩子生病了我自己在家......我提了一句給小寶買兩件換洗的薄的衣服,她就跑到隔壁嬰兒店幫我選了一個褲子一個上衣。說下班給我送來不耽誤我的時間!真的很不好意思!我家比較遠在雞公山大街上非常感謝
          客服2回復:尊敬的顧客,您好!非常感謝您的認可,能為您提供服務是我們的榮幸,我們會對該員工提出表揚并在門店進行宣傳,讓更多的員工能有學習和借鑒,堅定“以客為尊、為客著想”的服務理念,從而為顧客提供超越期望的服務。感謝您的留言,祝您生活愉快!
          留言時間:2023-05-17 03:39
          楊溧 合作
          ?13號那天,我帶著孩子去麗寶,逛累了就在四樓休息區休息。小女兒端了一杯水,不小心全灑了,服務臺一位好像是姓周的員工,具體叫什么沒看清楚,看到孩子衣服濕了一些,趕緊跑去拿來紙巾幫忙擦衣服和鞋子,我們向她道謝,她說沒關系,只要孩子沒燙著就行,看著孩子有點嚇著了,還安慰孩子沒事,今天突然想起來了,就想著給她寫個表揚信!感謝這位女士,感謝麗寶培養出這么好的員工!
          客服2回復:尊敬的顧客,您好!非常感謝您的認可,能為您提供服務是我們的榮幸,我們會對該員工提出表揚并在門店進行宣傳,讓更多的員工能有學習和借鑒,堅定“以客為尊、為客著想”的服務理念,從而為顧客提供超越期望的服務。感謝您的留言,祝您生活愉快!
          留言時間:2023-05-17 12:31
          李 合作
          ?表揚生活廣場金盾詹麗,我是她的一位老顧客,今天到柜組購買商品未挑選到我需要的款式,她把我引領到隔壁柜組,把我的需求告知隔壁員工。幫助我選到合適的款式。 請領導表揚該員工,不是為自己柜組的也熱情幫助。
          客服2回復:尊敬的顧客,您好!非常感謝您的認可,能為您提供服務是我們的榮幸,我們會對該員工提出表揚并在門店進行宣傳,讓更多的員工能有學習和借鑒,堅定“以客為尊、為客著想”的服務理念,從而為顧客提供超越期望的服務。感謝您的留言,祝您生活愉快!
          留言時間:2023-05-15 10:25
          Huan 合作
          ?想表揚一下和美二樓女裝dzzit專柜的徐瞬雯,對待顧客有耐心,態度熱情,顧客不滿意的時候一直試到滿意為止,并沒有覺得麻煩。能想到顧客所想,認真聽取顧客的意見,找到合適的搭配。優秀的人能讓你感覺到,她真的是專業的,也值得信任。
          客服2回復:尊敬的顧客,您好!非常感謝您的認可,能為您提供服務是我們的榮幸,我們會對該員工提出表揚并在門店進行宣傳,讓更多的員工能有學習和借鑒,堅定“以客為尊、為客著想”的服務理念,從而為顧客提供超越期望的服務。感謝您的留言,祝您生活愉快!
          留言時間:2023-05-15 01:20
          王曉霞 投訴
          ?孩子在鏡目配的眼鏡,才帶沒多久,孩子太陽穴兩邊擠壓有印,去找該店不予解決,這店技術不過關,還讓重配,這樣以后誰還敢去西亞購物
          客服1回復:尊敬的顧客,您好!非常抱歉給您帶來了不愉快的購物體驗??吹侥牧粞晕覀兎浅V匾?,立即向光山城市廣場了解情況,1、經了解,商場經理已第一時間電話向顧客致歉,溝通品牌免費為顧客更換鏡架;2、非常抱歉讓您有不愉快的體驗,對于您佩戴的眼鏡不舒服情況,我們做了詳細了解,現給您做反饋:您配置的此款眼鏡屬塑膠鈦高分子材質,此材質優點為超輕,長期佩戴對于眼部鼻翼兩側沒有壓迫感;缺點則為害怕高溫,如放在汽車或電動車內忘記取走,鏡腿會因高溫導致變形,凹凸不平,造成佩戴中兩側壓迫及不適感,建議您下次可選擇金屬或鈦材質,硬度較好,且不易變形;3、感謝您的留言,祝您生活愉快!
          留言時間:2023-05-14 08:20
          劉女士 合作
          母親節在西亞給媽媽和婆婆各買了禮物,推銷的員工說可以拿到前臺包裝一下更好看,我給禮物拿來前臺,跟一個齊劉海的美女(忘了叫什么名字了)說了之后,她給我看了她手機里包禮物的圖片讓我選,我選了之后她跟我說需要稍等一會,我就跟朋友出去吃飯了,過去拿的時候也沒仔細看就回家了,第二天送給兩個媽媽的時候,婆婆看著禮物感覺很貴重不敢收(哈哈,美女把禮物包成了買不起的樣子),我說:不貴,是個小東西。婆婆感動的說活半輩子還沒人給過這種儀式感。送給媽媽的時候,她一直說:看看人家閨女手咋嫩巧?這包的咋嫩好看?(這是親媽,哈哈)雖然禮物不貴,但是通過前臺小美女的雙手,變成了高端大氣,婆婆和媽媽也感受到了節日的氛圍和儀式感,真的很感謝這個西亞小美女。
          客服1回復:尊敬的顧客:您好!非常感謝您對我們工作的支持和認可,看到您的鼓勵,讓我們內心滿滿的感動。我們會對該員工晨會表揚并大力宣傳,樹立標桿,讓團隊共同參照學習。您的認可是我們前進的動力,我們將更用心踐行公司的文化理念為顧客朋友們提供優質服務!最后,感謝您的留言,祝您生活愉快!
          電話:400-604-6333 傳真:0376-6192831 總部地址:信陽市平橋區新六大街與北環路交叉口(原盧氏茶葉集團)
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